La comunicación asertiva
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¿Por qué es tan importante
comunicarnos asertivamente hoy?
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¿Qué características debe tener
la comunicación asertiva?
Identificar cuánto, cómo, cuándo y donde
intervenimos, además observar la calidad de nuestras intervenciones en las
conversaciones.Analizar cuánto tiempo escuchamos y cuánto tiempo somos escuchados para aumentar la receptividad y el impacto.
Fijarnos en nuestros niveles de voz, ya que al modularla de una manera adecuada somos más convincentes.
Observar nuestros gestos y aprender a controlarlos, ya que los gestos adecuados nos ayudan a dar énfasis a los mensajes que deseamos reforzar.
Cuando miramos a nuestro interlocutor estamos mostrando interés y, esta actitud aumenta sustancialmente la confianza y cercanía.
Tener una postura corporal abierta, ya que nuestra comunicación no verbal demuestra interés y sinceridad.
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¿Cuáles son los errores más
frecuentes que se cometen en la comunicación y nos vuelven poco asertivos?
R:// • La pasividad.• Los reproches y la agresividad.
• Hablar con un sentido de ambigüedad.
• Dejarse llevar por sentimientos o sensaciones del momento.
• El comportamiento apático.
• Interrumpir al interlocutor.
• No estar con predisposición a escuchar.
• No tener en cuenta al otro.
• Falta de confianza y credibilidad.
• Uso inapropiado del silencio.
• Falta de respeto.
• La mala validación emocional.
• El mal lenguaje verbal.
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Defina con sus palabras qué es la
comunicación asertiva
Es expresarse de manera correcta y precisa, respetando las ideas de los demás
y sus derechos, es el punto intermedio de la pasividad y agresividad que nos
permite tener una buena relación al momento de comunicarnos con las demás personas.
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